品牌营销运用的四类心理学原理(品牌心理学营销是什么原理)

从了解到推荐,品牌营销所运用的四类基础心理学原理

前言

品牌营销是做什么?建设品牌资产!而品牌资产来源于哪里呢?用户心智!如何占领用户心智以达到溢价购买、高竞争力购买就是品牌所在的价值。所谓用户心智自然离不开用户心理学的研究!

第一类,让用户瞬间了解你

快节奏的社会已经没有办法让用户听完你的品牌故事,只有你一眼让人产生兴趣,你才能得到用户的关注力,而且此关注力转瞬即逝!

1. 熟悉原则:运用已经熟悉的内容来形容新的“你”,如很多新生奢侈品都会有一个代名词,XX界的劳斯莱斯,这样一下子就把自己的品类和地位说出来了,用户一眼就能明白。还有一种是运用你熟悉的公众人物(明星代言,网红代言),一下子获得你的认可。

2. 自身相关原则:事不关己高高挂起,这个年代的大众,忙忙碌碌,根本不会理会与自己无关的事,所以一定要让他知道,这件事跟自己强相关,有时候这个也会衍生出场景营销。

第二类,让用户来买你

让用户产生真实行为,他肯定要考虑很多因素,如何让他觉得更值,这次行为肯定是对的呢?

1. 社会认同原则:羊群效应,从众,募捐的场所,如果我们看到里面已经有钱,我们就会更有可能往里面放钱;如果里面没有钱,我们反而更不可能往里面放钱。

2. 稀缺原则:增强用户紧迫感,减少其多次理性研究,增强购买冬季。机会、内容或产品越少,其价值就越大。

3. 捆绑损失原则:减少多次让用户觉得损失的机会,“一键安装钱盾,获得防骗神器更送你百二十万防骗保险”

4. 心理账户:一件商品打8折,1000元的东西付出800就能买到,差异貌似没有这么大。但是如果是满1000减200.感觉是自己已经付出了1000块,(和800差异不大),然后又额外收获了200元(200比起0差异很大)

5. 锚定效应:第一眼留下印象的价格(或我们第一次决定用某一个特定的价格购买某一样特定的商品时的价格)将在此后对购买这一产品的出价意愿产生长期影响,这个价格,就是“锚”。因此我们经常在商超看到原价多少,现价多少。

6. 损失规避:比起收益带来的快乐,我们更在意损失带来的不快乐。产品实用是非常好的让用户产生购买的途径

第三类:让用户经常想起你

品牌一大重要资产就是品牌忠诚度,只有让用户经常想起你,品牌忠诚度才能得以建立,不然他仅仅是你的消费者而已,不可能成为你的粉丝。

1. 高频联想:建立高频场景或者高频词关联,高频场景往往与产品的使用属性相关,如快消品,因为你很快就会用完,而且生活中必不可少,因此它非常高频。如果你的产品非高频,建议可以与高频话题产生关联,如”老板“的厨房家电与美容等热门话题相关联。高频场景或高频词因为在生活中常常被说起,因此会带出你的品牌。

第四类:让用户推荐你

净推荐值是品牌的重要考核指标,除了产品够精美以外,还需要做什么呢?

1. 互惠原则/超出预期:当你送给用户一个免费物件之后(超出自身预期),他更倾向于给你一些消费或者物品(推荐)作为报答。

2. 让产品或者传播具有社交币:寻找谈资、表达想法、帮助别人、塑造形象、社会比较

心理是品牌创意和打法的基础,同样也是品牌战略的重要组成部分,所谓insight就是基于对用户心理的了解,只有了解用户心理才能创出用户乐见的品牌。

李明俊10年互联网行业营销经验,为企业提供网络营销与商业模式的咨询服务,专注企业数字化品牌搜索形象表现力落地外包解决方案。喜欢把复杂的事情简单化,大道从简。微信:9455948