什么是企业数字化营销,为什么要做数字营销

你真的知道你的品牌在客户眼中“颜值”如何吗?品牌触网的切入点和落脚点在哪里?互联网品牌的建设是一个宏大的命题,品牌如何优雅绽放,又如何在品牌形象与品牌内涵之间形成高度统一和逻辑严谨的识别体系,以便在客户面前赢得好感,这是一个值得好好思考的问题。

以技术之名 看数字营销

一、什么是数字营销?为什么要做数字营销?

数字营销,包含了两个关键词,数字和营销。数字代表的是数字化,什么是数字化?维基百科的解释是“数字化是指将信息转换成数字(便于电脑处理,通常是二进制)格式的过程。”通俗讲就是将有价值的信息按照清晰的分类存储在企业的数据库中的过程,将其称之为数字化。何为营销呢?“个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足需求与欲望的一个社会和管理过程。”简单讲就是给需要的人提供满足的过程。

数字营销本质就是从多维度将用户的画像进行存储,然后综合分析出不同的用户在不同的时段的不同的需求,在此基础中对用户实现针对性的营销,一方面满足用户的需求,另一方面也可以满足企业推广及销售。

通常,企业在市场推广的过程中会在一些大卖场做一些促销活动,或者是在一些门店做一些试吃或者免费品尝的活动。针对于这种营销方式,无非是想快速聚集大量的用户,然后通过互动的方式,让用户产生购买的欲望,从而实现销量的提升。但是,活动做完之后,这场活动有多少人参与?有多少人购买?参与但未购买的用户,如何在接下来的时间,让潜在的用户成为自己的用户呢?如果按照现在的方式,可能是很难做到的。

上面大家已经了解了数字营销的含义是什么。试想,假设企业在做活动的时候,运用数字营销。将参与的用户、购买的用户分别做一个记录。并且对用户所参与活动的门店,所购买的产品属性存储在企业的数据库中。在每一次的活动中,都去记录用户的每次参与情况,以及初次购买和复购的情况,在数据不断的积累中,分析用户的购买习惯及频次,并且在对应的时间节点,通过线上的方式,将活动推给用户,是否可以极大的提升活动的效率,降低企业的成本?这就是做数字营销的价值。

二、做数字营销为什么是现在?

技术的发展在不断拉近人与人之间的距离。最初人和人的交流通过写信,不但沟通麻烦,而且效率也低。随着电话的发明,人们相互之间沟通变得更加直接,不需要在等整个的送信的过程,基本类似面对面的对话。随着PC互联网的发展,人与人开始通过即时通讯进行人与人的交流,通过网页的浏览获知更多的信息以及参与到线上的购物,但是PC的条件限制了必须要在电脑旁边,才可以参与在线化活动,因此覆盖的人群也相对较少。随着移动互联网的快速发展,使得中国网民数量得到了快速提升。截至2020年12月,我国网民规模达9.89亿,手机网民规模达9.86亿,互联网普及率达70.4%。基本上已经覆盖到了所有的消费群体。

因此在这个大环境下,对于企业而言越来越容易去和用户保持一种最直接的互动去探寻用户的行为偏好和用户的需求,更容易服务好用户。

三、如何做数字营销?

企业做数字营销应该首先搭建“三个台”,用户中台、业务中台、数据中台。

用户中台为企业数字化系统中核心的用户管理中心,可以按照不同的维度把用户进行分层。基于用户的基础画像,可以对私域流量做一些交叉的运营。一方面通过基础的用户画像进行新用户的引流,同时进一步分析引流的用户数量及质量;另一方面通过对用户的行为进行定向活动的动态匹配,实现对不同人的专属营销推送。通过用户中台的分析和维护,沉淀用户数据,进行精细化运营。

业务中台主要承载企业核心营销业务,是企业的核心业务能力,也是企业数字化转型的重点。将可复用的业务能力沉淀到业务中台,实现企业级业务能力复用和各业务板块之间的联通和协同,确保关键业务链路的稳定高效,提升业务创新效能。这是业务中台的建设目标。通过业务中台对整体营销活动的统一管理,实现用户数据的快速准确沉淀。数据中台与业务中台相辅相成,共同支持前台一线业务。

数据中台除了拥有传统数据平台的统计分析和决策支持功能外,会更多聚焦于为前台一线交易类业务提供智能化的数据服务,支持企业流程智能化、运营智能化和商业模式创新,实现“用户数据化、业务数据化和数据业务化”。

基于三个中台的架构设计,建立统一的企业级数据标准指标体系,才能解决数据来源多元化和标准不统一的问题。实现整个数字营销的价值。

以技术之名 看数字营销

李明俊10年互联网品牌营销经验,为企业提供网络营销商业模式咨询服务和线上品牌搜索形象建设外包解决方案。微信:9455948

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