李明俊:汽车行业数字化营销举措转型

 在这个万物互联的时代里,最宝贵的不仅仅是人才,还有你手里的数据。

卡车经销商,数字营销,你真的做明白了吗?

随着我国互联网基础设施的不断完善,基本上全国绝大多数的人已经连接到这张大网上。而智能手机的普及也让上网变得更加容易和便捷,这也使得营销推广变得更加多样化,数字化。

很多经销商对于数字营销肯定很熟悉,有的会说有作用,有的可能说完全没用,而有的又觉得挺难讲的,有时候有用有时候又没啥用​。那我们今天就来说说,你做的数字营销获得的真的只是电话么​?

快速定位你的潜在客户

不知道你有没有体会过办事无门的情况​,有时候甚至会出现,自己想走个后门,发现自己没有门路,只能转好几道最好才能​找到真正办事的人。这个过程往往心力交瘁,也很容易​付出大量的时间成本。

其实,​与潜在客户的联系也是如此。回想一下,在互联网还不发达的时候,开发客户很多时候就是销售人员派发传单,开车巡展或者是请客吃饭​。每一项其实投入的成本都很高,而最后的收效情况也并不一定会很好​,最关键的是这个过程不够迅速,应对以前变化不快的市场是没什么问题,但是现在呢,你的潜在客户很可能在你没接触前就被别人拿下了。

而数字营销能够高效地将本地区的有车司机信息初步筛选出来,这个过程没有过多的中间环节,全是系统自动完成,能够做到快速定位你的潜在客户​。很多时候大家的竞争拼的就是速度,不然怎么说天下武功唯快不破呢​。

获客的合理渠道

看到这里,很多经销商会说了:我们以前的办法虽然花钱多点,人力时间投入也多,但是好歹有效啊​。你再看看这个数字营销,给到的线索,不是问问就是看看​。

确实,线上过来的询价天然是没有线下的意向度高的。这个也是基于客户付出的成本来看的,一个点点屏幕就可以了,一个还要自己跑过去付出时间和交通成本​,这两者的付出成本是不一样的。

看着线下的客户到店没有啥成本,其实有很多隐含的成本被忽略了。一般直接上门的客户分为两种,一种是慕名而来或是朋友介绍,这是公司品牌积累的成果,是长期维护积累带来的​;另一种可能是机缘巧合,这里既有地利也有好运,这也是为啥公司要占一个好地段了,其实本质上也是去流量大的地方去等着客户​。

但是真正跟进中大家能够很明显地感觉到,真的比较顺滑的是第一种情况,而第二种情况其实还是一样需要长期跟进的​。而第一种情况的我们也说过,功夫在平时,且是长期的,反而被大家忽略了,如果你算算成本,其实线上的获客渠道是相对可以接受的。特别是对于人力不是很充足的小商家,那这样的方式可能更合适。

不维护哪来的信任

大家对于数字营销不满意的地方,还是集中在​其提供的线索不能马上转化为销量。其实,商家还是用购买服务的思维来考虑问题了。这是对这个营销推广方式的误解,广告和营销是扩音器,而不是客户孵化器。

很多做了几年的商家可能忘了,他们一开始经营的时候,第一批客户也是通过长期的维护才成交购买的,你不去维护怎么可能一下子就相信你,掏钱买十几万,甚至几十万的​车子,线上获取的线索你也是一样的。

都说你不理财,财不理你,你不去花时间精力去沟通挖掘他们的需求,你怎么从别人那里把客户​抢过来。

其实我们把线索数据看成是资产更加合理。商家不应该用花钱买服务的态度去看数字营销,而是应该用资源交换的角度去看,你付出了代价,获取的是资源,而怎么用这部分的资源才是区分高手和平庸者的关键​。所以请重视你的数据资产,并且好好利用​。

李明俊10年互联网品牌营销经验,为企业提供网络营销与商业模式的咨询服务,专注企业数字化品牌搜索形象表现力落地外包解决方案。喜欢把复杂的事情简单化,大道从简。微信:9455948

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