李明俊:疯狂的电话销售模式还有效果么

最近2年,虽然接的电话量少了,可是还是有电话会打进来,电信,联通,移动,银行,保险,商业营销等。

以前他们的打法是,客气,标准话术,可是就刚刚,移动客户打电话来送流量卡,我说不用,啪,直接挂了~

这,这简直是太粗暴了,我当然明白他们现在的电话销售全是外包,可是这个外包这样的操作,这会让很多客户以后直接拒接所有服务商电话。

也就是说,以后你电信,移动只要主动打电话,直接挂了,不接,这会让电话销售更难做。

从这里看得出,现在的电话销售可能全是90后和00后,不像原来的80后了,哈哈哈~

你不需要,老子就挂,懒得和你哔哔~

如果你用过移动或联通的服务,你就一定被电话推销过升服务,流量卡,送宽带等服务。

一年有10个电话,会买一个服务,看,还是有效的,虽然开头都是忽悠你,您是我们的贵宾客户,有一个专享服务邀请您参加,哈哈哈,我成为所有服务行业的贵宾了。(他们的话术脚本就是这样写的)

这个销售过程,他们的话术主要是3块:

1、引起你的注意力

您好,你是尾号xxxx的xxx吗?银行和电信都是这套模式,好像郑重确定你的身份,实际是引发你的注意力来听他们说。

你肯定说是,他拿着你的全部身份资料了。

然后就开始问,像盘查,你的消费有无不满意或遇到问题,好像关心你或售后回访,实际是和你套近乎。

然后展开下一个模块。

2、福利或超级优惠活动提醒

反正,只要你不挂电话,就一直讲,你有2个选择:1、听他说下去2、借口挂电话

其实,虽然电话销售能直接找到本人对话,核心转化就2个:

1、你了解用户当前的需求,需要什么

需求通过后台数据分析到,主要在于建立信任,说一个让用户无法拒绝的购买理由,我认为,任何产品和服务,如果你了解用户的需求,你提出你符合用户需求的购买理由,你的成交100%会上去。

那如何设计让用户无法拒绝的购买理由呢?

这需要做3步,马上得出结论:1、用户要什么和担心什么,全列出来2、做权重排序和文案梳理3、大量测试,得结成果,正确商用

做好这3件事,你会发现,你的成交率100%直线上升,那具体怎么提炼呢?

李明俊10年互联网品牌营销经验,为企业提供网络营销与商业模式的咨询服务,专注企业数字化品牌搜索形象表现力落地外包解决方案。喜欢把复杂的事情简单化,大道从简。微信:9455948

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