私域流量搭建要兼顾好短期利益和长期价值

关于企业打造私域流域的话题谈论已久,精细化运营和私域流量的概念慢慢深入人心,很多企业都在尝试布局私域流量,但又很多企业建造的流量池都没达到预期的效果,不是没流量,就是成“薅羊毛”群。

造成这样的情况,很大的可能在私域流量搭建时的短期利益和长期价值的设计存在欠缺。

私域流量搭建

其实不管对于企业还是个人,自建账号做好内容营销,搭建自己的私域流量池是一种非常好的方式。内容营销的核心是连接用户和筛选出真实的用户,即获取关注,赢得信任。

连接用户 - 筛选用户 - 经营用户,这是一个完整的私域流量池搭建的流程。

这个时代,获取信息的成本越来越低,筛选信息的成本越来越高,营销和传播的难度大大增加了。

在朋友圈里我们即使是看到同一条内容或同一篇文章,也会根据发送的人是谁而采取不同的态度,去判断有用没用,有没有价值,值不值得信任。

所以,这时候的私域流量搭建以及个人IP的搭建尤为珍贵,可以说,IP才是最稳定的私域流量池。

再就是内容通常有三个不同的需求:有趣、有料、有用,它们三者既独立又统一:有趣的内容 - 主要是帮助别人快乐地打发时间,可以是鸡汤、八卦、娱乐新闻等。

有料的内容 - 浅层次地提供营养,不完全是为了消遣,多少得有些甜点。有用的内容 - 实用的,解决问题的。

有趣、有料、有用,这三部分内容的受众数量是递减的。

有趣的内容,全体网民都是它的消费者;有用的内容,则只有一个个细分市场的消费者感兴趣;有料的内容是围绕细分市场再扩大一圈受众的内容。

连接用户 - 筛选用户 - 经营用户,关键在于内容之网织得怎么样。

1、内容要足够聚焦于自己的行业、产品、用户

2、内容要足够优质,内容所包含的标签和IP记忆点越清晰、越明确越好。

3、内容所覆盖的平台越多越好、越垂直越好、越细分越好,横向和纵向做到全网覆盖,这就是在织网。这张网织得又密又细,筛选出来的用户就越多、越精准。

短期利益引流

短期利益是指企业为用户提供一次性或者短期内的服务、奖品或福利,用户感兴趣的东西吸引他们进入你的私域,比如美妆品牌送小样、美食品牌送试吃等。这里建议不要用现金红包,这个作为最有吸引力的方式为什么建议不用?

私人晚会、私人用品等带有“私”字的词都意味着它们具有特定的属性,私域流量也是如此,它应该是有门槛、有限制的,是需要经过筛选的。现金红包属于普适性奖励,每个人都需要,无法筛选出符合品牌需要的目标用户,用户流失也容易。

所以用短期利益引流时要选择跟品牌产品、人群属性有关的奖励。

长期价值留存

前期引流并不难,长期价值才是需要企业花更多的精力,长期价值指企业能够为用户提供长期的价值吸引。长期的价值应该是持续存在的,至少以年为单位,当用户认为未来自己需要这些价值时,就会选择长期待在私域流量。

为用户提供长期价值可以从服务和优惠这两个维度来挖掘,如服装品牌可以提供长期的穿搭建议、免费试穿的服务;电子品牌可以提供终身的售后服务;餐饮品牌则可以提供全年的打折优惠价值等。总之长期价值也要围绕自身产品和服务来设计。

中国有句古话,“以利相交者,利尽则散”。利用短期利益吸引用户进来,如果没有长期价值持续的去发声,很快用户就会流失,并且要在用户进入私域时的第一时间就要向用户表明自己能够提供的长期价值,这是跟用户建立关系最好时机。

李明俊10年互联网品牌营销经验,为企业提供网络营销与商业模式的咨询服务,专注企业数字化品牌搜索形象建设落地外包解决方案。微信:9455948

(1)

相关推荐