新消费品牌产品的私域流量怎么做,私域的流量来源

挖个池塘,自己养鱼,是对私域流量的形象比喻。

但私域流量不是薅羊毛,而是用低成本追求用户的长期价值,其本质特点是更贴近更好地为用户服务。

一、什么是私域流量

私域流量是相对于公域流量的概念,是指不用付费,可以在任意时间,任意频次,直接触达用户的渠道。

简单来说,现在的私域流量就是指微信以及以微信为基础的营销服务平台。

私域有以下三个主要特点。

1、 降低营销成本,私域内的用户是可以直接触达的人群,不需要额外的广告费用,因此可以减低企业的营销成本。

2、 贴近用户服务,增强与用户的沟通能力,增强品牌影响力。

3、 追求客户多次购买率和用户长期价值。

二、私域流量布局

私域流量主要基于微信平台展开,主要有以下五种布局形式。

1、 企业微信号,企业微信号可以以品牌官方的名义对接用户,而且用户数量不受限制,可以扩展。

2、 个人号,以企业IP或模拟员工IP,参与直接对接和转化用户。

3、 企业公众号,提供信息传达和用户服务功能,分为订阅号和服务号两种。

订阅号可以每天发一天群发文件,服务号每周发一条。但服务号应用更深入,建议优先选择服务号。

4、 视频号。视频号是微信推出的一个短视频和直播平台,可以挂购物车小程序,直接进行商品交易。

5、 小商店。是一种购物小程序,用户可以直接下单交易的商店。

三、私域的流量来源

私域的流量既可以来源于微信站内,也可以来源于微信站外。

站内来源:

1、 公众号。通过公众号发出的内容吸引潜在用户进入私域。

2、 视频号。用户关注视频号会先跳到公众号页面。直播时可以挂企业微信卡片和小商店,进而可以引导用户进入私域流量池。

3、 社群和朋友圈。通过朋友圈裂变,吸引用户加好友。

4、 流量置换。用你的微信平台跟其它品牌进行流量置换。就是你帮它推,它帮你推,吸引对方的用户。

站外来源:

1、 内容平台。如抖音、快手、小红书、知乎、B站等。我们以抖音为例,来看如何去内容平台来引流。

(1) 抖音个人主页。主要是抖音背景图、个人简介、视频合集等地方,可以比较隐晦的添加微信的暗示。

(这里之所以说要隐晦,是因为平台之间有竞争,抖音也不想让你明目张胆地把它的流量转移到其它平台上)

(2) 抖音私信。

(3) 抖音评论区。你可以借用第三方的人,来引导微信。

(4) 微信直播间。

(5) 抖音粉丝群。

(6) 企业蓝V。申请企业蓝V可以外挂公司官网链接,再通过官网链接加微信。

2、 电商。主要通过包裹卡的形式,用户在购买商品后,主动添加企业微信,企业要在包裹卡上增加“钩子”。通常采用的方法是添加微信予以返利。

3、网站。主要是通过建设垂直行业内容的流量站,需要对SEO有深度的研究,和文章采集能力,或是有编辑人员,懂一定技术的来操作引流。

3、 实体店。实体店加微信主要有两种方式,一是结账前加微信返现金红包。二是邀请进公司福利群。

四、私域的管理

1、 私域客户分层管理,为私域客户打标签,每一个新进入的客户都应该打上标签。

比如,该用户的身份背景,什么渠道加入、成交状态、消费偏好等,为已经成交的用户和未成交的用户分别打上不同的标签,用于后期管理。

2、 建立标准化沟通话术,进入私域、用户问题、售后服务等流程,都建立起一套标准的话术体系,方便公司管理。

3、 微信号形象IP化,企业微信IP化,最好通过IP化的装点,让企业微信更显温度。

如果是个人微信号,应由公司统一管理,即使人员离职,客户也在公司掌控之下。

4、 私域重在内容输出,私域内容的输出不应该只讲公司产品和促销信息,更应该多讲对用户群体有价值的知识。

五、私域工作的注意事项

1、 私域经营是一项系统工程,不能要求一蹴而就,特别需要精细化运营,其核心是经营用户,其目标是获取顾客的长期价值。

2、 私域经营必须与公域经营相辅相成,向内看的同时,更应该向外看。

李明俊10年互联网品牌营销经验,为企业提供网络营销与商业模式的咨询服务,专注企业数字化品牌搜索形象表现力落地外包解决方案。喜欢把复杂的事情简单化,大道从简。微信:9455948

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